Parte 1 - Informação, Conhecimento e Competência

Afirma Setzer (2001) que “as informações são mensagens recebidas sob forma de dados. Uma mensagem dessas torna-se informação se o seu receptor consegue compreender o seu conteúdo, isto é, associar a ela, mentalmente, um significado”. Segundo ele, alguém tem conhecimento quando pode efetuar associações de conceitos baseadas em uma vivência pessoal dos objetos envolvidos.

Podemos ler sobre determinada cidade e obtermos assim, muita informação, mas conhecimento sobre ela só se obterá visitando-a pessoalmente. A competência por sua vez, é entendida como uma capacidade já demonstrada de produzir algo, em particular socialmente útil.

Continuando com Seltzer (2001) “Uma pessoa pode ter muita informação e conhecimento de Paris, mas não pode dizer que é um guia competente nessa cidade, se não puder mostrar como já serviu de guia na mesma”.

Portanto, podemos concluir que pessoas competentes necessitam de conhecimento e informação.

Proposta do Blog do Business Intelligence

Este blog foi criado para disseminar o conceito de BI - Business Intelligence, para aqueles que buscam aumentar o conhecimento em gerenciamento estratégico, fundamentado em dados que podem ser traduzidos em indicadores.

Aguardem